Política de privacidad
MedSystem es un software para Instituciones Prestadoras de Salud
Esta Política de privacidad describe cómo y cuándo recopilamos, empleamos y compartimos su información en
nuestras páginas web, SMS, API, notificaciones de correo electrónico y widgets.
Por ejemplo, usted nos envía información cuando utiliza nuestros Servicios a través de Internet, SMS o una
aplicación conectada a nuestros servicios web. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted da su
consentimiento para la recopilación, la transferencia, la manipulación, el almacenamiento, la revelación y
otros usos de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Esto incluye cualquier
información que elija proporcionar que se considere confidencial según la legislación vigente.
Aunque en esta política nos referimos “nosotros” o “nuestro” como responsables del control de su información; Usted es el único responsable y el único que controla la publicación de su información y otros contenidos que pueda compartir a través de nuestros Servicios, según lo establecido en nuestras reglas y términos de servicio.
Sea cual sea el país en el que reside/carga su información, usted nos autoriza a transferir, almacenar y usar su información en el(los) país(países) que dispongamos y en cualquier país en el que operemos. Teniendo siempre en cuenta que las leyes de protección de datos y privacidad y las normativas acerca de cuándo las autoridades gubernamentales pueden acceder a los datos pueden ser distintas de las del país en el que vive.
Confidencialidad
La administración del sistema y la gestión de la información que se registra por parte de los usuarios es responsabilidad exclusiva de la entidad de salud a la que pertenece el usuario, el equipo de MedSystem no reproduce, edita, controla o suprime información registrada por estos, a no ser que sea explícitamente solicitada y autorizada por la entidad de salud. MedSystem es un servicio que se encarga únicamente de almacenar y gestionar la información, por lo que no es responsable de controlar el acceso no autorizado de los usuarios y la información de las cuentas, ni del tratamiento que los usuarios den a los datos.
Es responsabilidad del servicio de MedSystem mantener la información almacenada con las medidas necesarias para su integridad y seguridad, solo eximiéndose de esto en caso de un evento fuerza mayor causado por terceros con malas intenciones. Es responsabilidad de la entidad de salud, la administración de los accesos al sistema de los usuarios que ya no laboren, así como de las pérdidas o robos de contraseñas y los errores en la información que se registren en el sistema.
La información y los procesos de atención son responsabilidad directa de la entidad de salud, por lo cual el equipo de MedSystem no tendrá responsabilidad profesional, legal o contractual sobre ninguno de los usuarios, clientes o pacientes que la entidad de salud gestione en el sistema; adicional a esto, el equipo de MedSystem está obligado a mantener la confidencialidad, seguridad, protección de la intimidad y demás responsabilidades de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de tratamiento de información personal, así como también se acoge al documento CONPES 3920 de explotación de datos de Colombia. Adicionalmente, la entidad de salud autoriza a LYCAON S.A.S. el uso de su nombre y/o imagen comercial con fines netamente publicitarios relacionados con el uso de MedSystem.
Recopilación y uso de información
Nosotros recopilamos y usamos la información personal descrita a continuación para proporcionar, comprender y mejorar nuestros Servicios.
Información básica de usuario: Al crear una cuenta de MedSystem, debe facilitar información básica personal, como su nombre, contraseña, dirección de correo electrónico y avatar entre otros.
Información de contacto: Usted puede utilizar su información de contacto, como por ejemplo
su dirección de correo electrónico, para personalizar su cuenta o para activar ciertas características de la
misma, por ejemplo, para la verificación de inicio de sesión.
Si nos facilita su número de teléfono, acepta recibir mensajes de texto nuestros en ese número. Podemos usar
su información de contacto para enviarle información sobre nuestros Servicios, con fines de marketing, para
ayudarle a evitar el spam, fraudes o abusos y para ayudar a otros a encontrar su cuenta de MedSystem,
incluso a través de servicios de terceros y aplicaciones de cliente.
Información adicional: Puede optar por proporcionarnos información adicional para ayudarnos a mejorar y a personalizar su experiencia en nuestros Servicios. Podemos adaptar contenidos, como por ejemplo hacerles sugerencias.
Información de ubicación: Podemos recibir información sobre su ubicación. Por ejemplo, usted puede indicarnos su ubicación para complementar la información de la atención médica prestada. Además, podemos usar otros datos de su dispositivo para determinar su ubicación, como por ejemplo información precisa de ubicación a través de GPS, información sobre redes inalámbricas o torres de telefonía móvil cerca de su dispositivo móvil o su dirección IP. Podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación para proveer determinadas características de nuestros Servicios, para mejorar y personalizar los Servicios.
Cookies: como muchos sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos adicionales sobre uso del sitio web y para mejorar nuestros Servicios, pero no usamos cookies para muchas partes de nuestros Servicios, como las búsquedas. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. Podemos usar tanto cookies de sesión como cookies persistentes para entender mejor cómo interactúa con nuestros Servicios, monitorizar el uso agregado por parte de nuestros usuarios y el enrutamiento de tráfico web en nuestros Servicios y personalizar y mejorar nuestros Servicios. Aunque la mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente, la configuración de algunos navegadores pueden modificarse para que deje de aceptar cookies o para que le avise cuando un sitio web está intentando colocar una cookie en su ordenador. Sin embargo, algunos Servicios pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.
Uso de nuestros Servicios: Recibimos información cuando interactúa con nuestros Servicios, incluso si no ha creado una cuenta. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, se suscribe a nuestros Servicios, interactúa con nuestras notificaciones de correo electrónico, utiliza su cuenta para autentificarse en un sitio web o una aplicación de terceros, aplicaciones o visita un servicio de terceros que incluye un widget de MedSystem, podemos recibir información sobre usted. Estos Datos de registro pueden incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página web de procedencia, páginas web visitadas, ubicación, proveedor de servicios de telefonía móvil, información del dispositivo (incluidas las ID del aparato y de la aplicación), términos de búsqueda o información de cookies. También recibimos Datos de registro cuando hace clic en un enlace en nuestros Servicios, lo ve o interactúa con él, incluidos los enlaces a una aplicación de terceros, así como cuando decide instalar otra aplicación a través de MedSystem. Podemos utilizar los Datos de registro para hacer deducciones y para personalizar servicios. Mantenemos los Datos de registro para los fines descritos en esta Política de privacidad.
Servicios de comercio: Usted puede proporcionar su información de pago, que incluye el
número de su tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento de la tarjeta, el código CVV y la
dirección de facturación (conjuntamente, “Información de pago”), junto con su dirección de
envío, para completar una transacción comercial a través de nuestros Servicios. Para facilitar compras
futuras en MedSystem, almacenamos su Información de pago, que no incluye el código CVV, y la dirección de
envío.
Consideramos que su información de pago y dirección de envío son privadas y, por lo tanto, no las hacemos
públicas. Para facilitar la cumplimentación de pedidos, recopilamos y almacenamos la información creada por
las compras que realice a través de nuestros Servicios (“Datos de transacciones”). Los Datos de
transacciones y los Datos de tarjeta registrada pueden incluir el nombre del comerciante y la fecha, la hora
y el importe de la transacción.
Cesión y revelación de información
No revelamos sus datos personales excepto en las limitadas circunstancias descritas a continuación.
Consentimiento o indicación del usuario: Podemos compartir o revelar su información siguiendo sus instrucciones, como cuando usted autoriza a un cliente o una aplicación web de un tercero a acceder a su cuenta o cuando nos indica que compartamos sus comentarios con un negocio. Si ha compartido información con otro usuario que acceda a MedSystem a través de un servicio de terceros, tenga en cuenta que la información se puede compartir con el servicio de terceros.
Proveedores de servicios: contratamos a proveedores de servicios para llevar a cabo funciones y prestarnos servicios tanto en Colombia como en otros países. Por ejemplo, utilizamos varios servicios de terceros para prestar nuestros Servicios y para entender y mejorar el uso de nuestros Servicios, como Google Analytics. Podemos compartir sus datos personales con dichos proveedores de servicios con arreglo a obligaciones de confidencialidad compatibles con esta Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad que corresponda, y con la condición de que los terceros utilicen sus datos personales únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones. Compartimos su Información de pago con los proveedores de servicios de pago para procesar los pagos evitar, detectar e investigar el fraude u otro tipo de actividad prohibida; facilitar la resolución de disputas, como las ocasionadas por recargos o reembolsos; y para otros fines relacionados con la aceptación de las tarjetas de crédito o débito.
Normas imperativas y daños: Sin perjuicio de cualquier detalle contrario en la presente Política de Privacidad, podemos conservar o revelar su información si consideramos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, normativa, proceso legal o requerimiento gubernamental; para proteger la seguridad de cualquier persona; para solucionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos; o para proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios a la propiedad. No obstante, lo dispuesto en esta Política de Privacidad no pretende limitar cualesquier defensa u objeciones legales que usted pueda tener frente a un requerimiento de revelación de su información de parte de un tercero, incluso una entidad gubernamental.
Transferencias entre empresas y afiliados: En caso de que nos veamos afectados por un concurso de acreedores, una fusión, una adquisición, una reorganización o una venta de activos, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción. Esta Política de Privacidad se aplicará a la información que se transfiera a la nueva entidad. También podemos revelar información suya a nuestros afiliados corporativos, para que nos ayude a prestar, comprender y mejorar nuestros Servicios y los servicios de nuestros afiliados.
Acceso y modificación de su información personal
Si usted es un usuario registrado de nuestros Servicios, ponemos a su disposición herramientas y posibilidades de configuración de cuenta para acceder, corregir, eliminar o modificar la información personal que nos ha facilitado y que se encuentra asociada a su cuenta.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente de la Política regulará nuestro uso de su información y estará siempre disponible en https://www.medsystem.co/privacy.html. En caso de que modifiquemos dicha Política en algún extremo que, según nuestro único entender, sea relevante, se lo notificaremos por medio de una actualización o un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de efectuados dichos cambios, el usuario acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.
Fecha de entrada en vigor: 30 de marzo de 2017
